Equipe de Gestão

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segunda-feira, 8 de novembro de 2010

Relacionamento da Gerência da Qualidade com as outras gerências do PMBOK

É importante que o Gerenciamento do Produto e o Gerenciamento do Projeto sejam atingidos pelo Gerenciamento da Qualidade. O Gerenciamento do Produto deve ser tratado de forma específica para cada produto, afinal cada um tem a sua particularidade. O Gerenciamento do Projeto é tratado para todos os projetos, pois os conhecimentos adquiridos na gerência de cada projeto podem ser muito úteis para a melhoria nos processos de Gerenciamento de Projeto da empresa.

Segundo o PMBOK o Gerenciamento de Projetos é complementado pelo Gerenciamento da Qualidade, pois ambos focam a importância dos seguintes fatores:

  • Satisfação do cliente - exige uma combinação de conformidade com os requisitos (o projeto deve produzir o que foi acordado com o cliente) e adaptação ao uso (o produto ou serviço deve atender as necessidades reais).
  • Prevenção sobre inspeção - o custo de prevenção de erros em geral é bem menor que os custos para corrigi-los.
  • Responsabilidade da gerência - o sucesso exige a participação de todos os membros da equipe, mas é sempre responsabilidade da gerência fornecer os recursos necessários para que exista sucesso.

Para que se tenha qualidade será necessário que um controle mais rígido seja aplicado nos processos que envolvem o projeto. As gerências responsáveis por seguir o planejamento do projeto serão afetadas de forma direta pela Gerência da Qualidade. Para que se tenha qualidade é preciso fazer análises e testes cuidadosamente, isto irá prolongar o tempo do cronograma e conseqüentemente irá encarecer todo o projeto.

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